【宿州市金融业培育和弘扬中国特色金融文化】高管谈第12期：诚信经营 坚守底线

诚信经营 坚守底线

中国特色金融文化融合了中华优秀传统文化的精华，同时展现了现代金融的元素、理念和精神。“诚实守信，不逾越底线”被置于首位，这对于推动我国金融业的高质量发展、建设金融强国具有深远意义，我们必须深入贯彻这一实践要求。在新的历史阶段，保险公司应主动承担社会责任，将契约精神融入企业管理，坚持诚实守信，坚决不触碰底线。

坚持党的领导是根本保证。党的领导是中国特色金融发展之路的显著特征，也是建设金融强国的根本保证。要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想，切实提高公司的治理能力。坚持以人民为中心的根本立场，深刻把握金融工作的政治性、人民性，不断提高风险保障能力，切实做好保险服务实体经济以及经济社会发展，更好发挥保险的经济“减震器”和社会“稳定器”的功能作用。

诚信经营是企业生存发展的基石。唯有诚信经营，公司业务才能稳健增长；唯有诚信服务客户，才能在客户群体中树立良好的信誉形象；唯有诚信，我们才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，保持不败之地。保险企业必须将诚信经营视为长期坚守的首要任务，将诚信原则贯彻于员工的日常工作中，定期开展风险控制和合规、诚信教育培训，使诚信成为员工的自觉行为，从而从根本上解决诚信经营的问题。

诚实守信是企业文化的核心和灵魂。践行“诚实守信，不逾越底线”，就是要把诚信根植于企业文化中，公司要坚持不懈地对员工进行诚信教育，营造浓厚的诚信氛围，让员工在潜移默化中受到熏陶和感染。所有从业人员需竭尽自己所能, 做好售前、售中、售后服务，去维护公司和行业的良好形象,使“诚信”成为最有说服力的金字招牌和徽章。

依法合规是经营底线。公司持续倡导并推行以诚实守信、令行禁止为中心的合规文化，引导全员树立主动合规、合规人人有责、合规创造价值等理念。坚持风险防控，聚焦重点，着力防范各种风险挑战累积叠加，着力提高应对各类问题及风险隐患的预警预防处置能力，着力提升各级机构的合规管理水平，努力营造公司合法合规的环境，为公司发展保驾护航。

诚信经营是立足之本。只有诚信经营，公司业务发展才会稳健持续增长；只有诚信经营，真诚服务客户，才能在广大客户中树立诚实守信的良好形象；只有诚信经营，我们才不至于被淘汰，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，立于不败之地。保险企业诚信经营是一个需要长期坚守的首要工作，要把诚信原则贯彻到员工每一天的工作中，同时要定期开展风控合规、诚信教育培训，在员工的思想上深深打上诚信的烙印，诚信才可能变成员工的自觉行动，才能从根本上解决诚信经营问题。

健全内控制度是重要保障。公司要建立完善的风险管理和内控制度，对业务流程进行严格的监控和管理，确保不出现违规现象和逾越底线的行为。一是健全内控体系、持续提升内控效能，全面提升各岗位、各层级风险意识、合规意识及责任意识。二是健全全面风险防控体系，加大风险监测和排查整治力度，发现潜在风险，防患于未然。三是针对多发频发的问题，加大违规问责力度，深化内部排查整改，持续纠偏纠正，强化问责整改。

塑造诚信金融环境是最终目标。作为金融行业，有责任也有义务带头提振保险业一诺千金的社会形象，夯实保险业生存发展的根基，树牢以客户为中心的理念，让保险成为老百姓的安全港湾。以客户满意、维护消费者权益为核心原则，强化服务质量，拓展服务深度，加固高品质的客户满意标杆；让百姓放心消费，引领行业大幅度提升保险机构诚信度和保险消费者满意度，打造放心消费示范单位的社会氛围，共同营造和谐健康的金融消费环境。

在新的形势和征程中，要坚持以人民为中心的思想，全面提升服务能力，履行企业社会责任，增强金融消费者的获得感与幸福感。不忘初心，牢记使命，以诚信经营为根本，以依法合规为底线，以保护消费者权益为宗旨，用金融力量护航社会经济发展，助力保险业高质量发展。

 

平安财险宿州中支总经理  王贤明