项俊波：建立治理寿险销售误导长效机制

中国保监会主席项俊波2月10日主持召开主席办公会，研究寿险销售误导专项治理工作。项俊波指出，保险监管部门要坚定不移地抓好寿险销售误导治理工作，强化保险公司责任，强化高管人员责任，采取严查重处的举措，形成治理销售误导的公开评价体系，建立治理销售误导的长效机制。

项俊波指出，保险监管部门要充分认识寿险销售误导治理工作的长期性、复杂性和艰巨性。经过保险监管部门多年的整顿规范，目前销售误导问题在一定程度上有所好转，但问题依然严重，并且在某些领域影响还比较恶劣。销售误导危害巨大，直接侵害投保人和被保险人的合法权益，甚至可能引发公众对整个行业的不信任，危及行业长远发展，综合治理刻不容缓。但由于部分寿险从业人员素质的提高、寿险产品结构调整还需要一个过程，同时销售误导还存在取证困难、查处难度较大的情况，治理将是一项长期、复杂、艰巨的工作。对此，保险监管部门要有清醒的认识，要做好打一场销售误导治理持久战的充分准备。

项俊波强调，保险监管部门要下决心、动真格、出重拳，坚定不移地抓好寿险销售误导治理工作。一是强化保险公司责任。寿险销售误导虽然表现在银邮代理机构和营销员环节，但根子在保险公司。保险公司要做好自查自纠工作，承担起治理销售误导的主体治理责任。在建立健全内控制度的同时，抓紧建立销售误导责任追究机制。对于基层机构出现严重销售误导行为的，保险监管部门要追究上级公司和总公司的责任。二是强化高管人员责任。对违法违规保险机构的高管，保险监管部门视情节轻重进行严肃处理，特别恶劣的，要撤销其任职资格。不仅要追究违法违规机构负责人和分管领导的责任，还要追究上级公司和总公司有关管理人员的责任。要制定规范，加大对高管人员的责任追究和处罚力度，提高违法违规成本。三是建立评价体系。要制定量化指标，指导行业协会建立治理销售误导效果评价指标体系，其中包括销售误导投诉率等。择机将各寿险公司的评价结果定期向社会公布，督促公司重视销售误导治理工作。四是建立长效机制。治理销售误导要标本兼治，关键在于建立长效机制。要建立健全制度体系，研究制定销售误导行为处罚规范，研究制定销售人员分级分类管理办法。要推进寿险结构调整和产品转型，切实加强产品备案审查，推进传统寿险预定利率市场化改革，增强风险保障类产品的吸引力。要注重吸收借鉴国际上治理寿险销售误导的先进经验。五是做好舆论监督。加大对销售误导查处情况的通报力度，欢迎新闻媒体对销售误导行为明察暗访、公开曝光，营造治理销售误导的舆论声势。来源: 中国保险报