理赔随时随地——富德生命人寿宿州中支首例代理人自助理赔

理赔随时随地——富德生命人寿宿州中支首例代理人自助理赔

2016年7月6日，宿州市埇桥区贾女士因腹泻一周多仍不见好转，后因病情加重入住皖北煤电集团总医院，富德生命人寿宿州中支业务员得知这一消息及时联系公司理赔人员，理赔人员即刻从系统查询到贾女士于2014年9月30日在我司《生命住院费用补偿医疗保险（C款）》保额5000元，和《生命住院每日补贴医疗保险》，保额100元/日。

当日，富德生命人寿宿州中支理赔人员及时联系贾女士，在得到住院信息后，携宿州中支精英代理人尹明慧一同前往医院探望被保险人，并积极协助其进行办理住院手续。通过交谈了解，被保险人此次住院情况属于保险合同的责任范围内，并结合其业务员尹明慧为我司第四批刚授权的精英代理人资格人，我们当即决定将通过精英代理人理赔业务，为客户完成500元的理赔款预付。

7月11日，理赔人员与宿州中支精英代理人尹明慧再次来带医院探视被保险人，并通过移动平板电脑操作，在医院病床边完成精英代理人理赔业务，成功完成转账，几分钟时间被保险人手机收到短信到账提醒。隔壁病床的病人在看到这一幕后不禁啧啧称赞，贾女士也是对这一业务的高效，便利，贴心做出由心的感谢。这不仅是对我司理赔服务，也是对公司整体形象的绝对肯定。大大提高了富德生命人寿的社会影响力。

作为宿州中支第一例精英代理人理赔，理赔服务是公司形象树立的重中之重，是体现一家保险公司为客户服务的企业文化，同时也提升了代理人在客户心中的信任度，更加便于代理人进一步的客户开发，同是也是对公司的业务发展起到很大的促进作用。（文/池欢欢）