泰康人寿宿州中支重疾先赔3小时结案

       2017年9月6日，泰康宿州中支运营部结案一起重疾理赔，从客户报案到结案仅2天时间，从收到客户理赔资料到结案仅3个小时。

      2017年8月底，吴先生因身体不适在徐州某院住院检查，9月4日下午，检查报告出来了，写着残酷的字眼：髓性白血病！家人决定到北京的医院去进一步治疗。吴先生刚买房不久，又做了一些其他投资，家里现金并不多，开始为医疗费有些担忧。他忽然想起多年前在泰康买了一份保险，但不记得内容了，于是拨通公司电话。

       宿州中支运营部接到电话报案，经查询08年客户购买07卓越财富保额10万，附加提前给付重疾保额5万，根据客户情况，决定启动“重疾先赔”，由理赔孟大分做好对接。9月5日晚吴先生连夜到达北京某院，9月6日下午14:00，孟大分伙伴收到吴先生家人微信发来的理赔资料，因拍照不清晰，于15:45上传资料，17:48理赔顺利结案，赔付重疾保险金5万元。

      吴先生家人对理赔这么快有些意外，又对当初保险没有多买点有些遗憾。保险就是应急的现金，理赔就是让客户满意。泰康人寿宿州中支理赔加速，简化了手续，提升了速度，让客户真正感到了理赔不难，必将在宿州市场带来良好的影响。