开展“质量提升年活动” 推动宿州保险业高质量发展

12月27日，为了解辖内保险业“质量提升年活动”开展及贯彻落实监管部门有关决策部署情况，在宿州银保监分局指导下，分局办公室和市保协赴平安财险宿州中支开展“质量提升年活动”调研。

调研会上，平安财险宿州中支从成立组织架构、宣传方式、特色服务、放心消费创建、巡查督导、质量考核等方面就“质量提升年活动”开展情况进行了汇报。调研人员通过查阅“质量提升年活动”工作台账及档案分类、分项登记工作情况，与公司人员交流、询问等方式对公司开展 “质量提升年活动”情况进行了全面细致的了解，认为平安财险宿州中支“质量提升年活动”工作氛围较为浓厚、措施扎实、成效显著。

会议指出，提升服务质量、保护消费者合法权益是群众的期盼，保险业发展的客观需要，也是所有保险从业人员的共同责任。保险业要敢于担当、勇于改进，共同将保险业发展好，为消费者服务好，让人民群众真正感受到“保险让生活更美好”，为加快建设五大发展美好宿州提供更加优质高效的保险新动能。

今年以来，辖内45家保险机构在保护消费者权益、服务中小微企业、公益扶贫及服务地方经济发展等方面多渠道、多角度，广泛开展 “质量提升年活动”。截至目前，市保协妥善处理各类涉诉案件60余起，保险业累计赔款与给付23.28亿元，上交各类税收逾2.31亿，从业人员达2.8万人，服务社会成效显著。开展捐款、捐物、赠送责任险等形式的各类公益活动10余次，落实公众宣传教育活动150余场次，累计发布保险机构署名文章40余篇，有力提升了保险业形象。