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保险时讯

富德生命人寿宿州中支:全省首家智享柜面上线啦

文字:[大][中][小] 2021/11/29    浏览次数:2156    

为提升柜面的综合运营效率, 创新营运柜面服务,实现公司科技赋能战略,以服务助力公司深化转型发展为目的,富德生命人寿宿州中支按照安徽分公司部署,智享柜面项目顺利上线,在全省中心支公司是第一家。

智享柜面以保全、理赔和查询服务等为内容,以移动平板为载体,打通线上线下服务闭环,实现了“物理柜面”转变为“移动柜面”、“分类式服务”转变成“综合性服务”、“以柜员为中心”转变成“以客户为中心”的客户服务体验。同时实现了一名综合柜员可同时为客户办理不同类型的综合性服务,灵活为客户提供服务,有效提升客户体验。

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