开展“两核”专业技能提升培训，助力综合服务能力全面升级

为进一步提升后援团队的专业素养和服务能力，适应行业环境的快速变化，平安人寿宿州中支于10月29日下午组织后援全体员工开展为期半天的“两核”专业技能提升培训。此次培训聚焦最新两核知识更新与实操技能强化，旨在为后援人员提供更坚实的业务支持，夯实客户服务基础。

平安人寿宿州中支高度重视此次培训，精心策划课程内容，结合实际工作场景，围绕两核流程优化、风险识别与控制、客户服务规范等重点内容展开系统讲解，确保参训人员全面掌握最新专业知识。为应对公司新推出的产品，培训中还特别设置了专项讲解环节，帮助后援人员深入理解产品结构与核保核赔要点。培训结束后，与会人员进行现场通关测试，全面检验学习成果。

此次培训不仅提升了后援人员的业务能力，也进一步增强了团队凝聚力和服务意识。平安人寿宿州中支将持续推进专业能力建设，打造高效、暖心、专业的后援服务体系，持续为客户服务提供坚实保障。