新华保险宿州中支探索开展“保险+居家养老”新模式

9月6日，新华保险宿州中支智能居家养老样板间正式落成并举行揭幕仪式。 

居家养老样板间揭牌仪式   王吴琼/摄影

数据显示，2022年末，我国60岁及以上人口28004万人，占全国人口的19.8%，其中65岁及以上人口20978万人，占全国人口的14.9%。随着人口老龄化进程的加速，到2030年，独居和空巢老人将达到2亿。伴随着独居老人的数量逐渐增加，如何缓解独居老人养老难题，已是当下养老问题的重中之重。

新华保险宿州中支总经理李亚表示，宿州市现有常住人口530余万，其中65岁及以上近79万，占常驻人口的14.91%。针对老年人居家养老刚性需求，我们以服务需求为导向，在总公司康养协同的战略指引下，新华保险宿州中支联合援通公司积极探索“保险+居家养老”的服务模式，将老干部才能享受的服务引入新华VIP客户身边，依托养老管家链接整合老年人周边各类服务主体、服务资源，为老年人提供质优价廉、可持续可信赖的居家照护服务综合解决方案。

据介绍，援通公司在全国27个省200多个城市开展服务，通过搭建的网络化服务系统，整合医疗、家政社区资源，推动协助就医，旨在为客户提供全方位的价值服务。无论刮风下雨，无论冬冷夏炎，只要签约居家老年人通过一键呼系统提出服务需求，都能够做到随时响应，24小时有求必应。从需求注册、上门入户服务、过程管理、服务评价、异议处理、保险支持等方面，全面实施标准化、规范化、全流程、全链条管理，保障居家养老服务供给的闭环管理、无缝衔接、全程可追溯。如，援通跌倒预警仪，采用双天线原理分别发射微弱的电磁波信号。当发射信号遇到活动的人体时发生反射，接收天线收到反射信号后先进行放大和滤波处理，再进行AD变换实现数字化，进行相应的测距处理和体征信号处理，分析出相对静止时人的呼吸、心率、体动及距离等信息完成判断，遇到突发状况，智能化监控平台可以实现5分钟内自动预警。后台管理人员通过联系当事人、紧急联系人、报警求助或上门方式等，实现高效便捷服务。

  情景式介绍居家养老新模式  王吴琼/摄影

 “面对居家养老服务内容单一、服务质量参差不齐、服务价格高昂等现实问题，新华保险宿州中支开展的‘保险+居家养老’新模式，是解决居家养老痛点难点的一项重要举措。”宿州市保险行业协会会长蒋堃表示，该模式具有全天候响应、全方位服务、全链条管理的优势，以客户需求为导向，为广大客户提供了优质、专业、全方位的保险保障和增值服务。

来源：新华人寿宿州中支