泰康人寿快速赔付18万 助力客户抗击病魔

2025年8月初，泰康人寿客户Z女士自觉右下侧颌下出现肿物，虽无明显疼痛，但肿胀感显著，随即引起警惕。同年8月11日，她在宿州皖北医院完成检查，超声提示右侧颌下区存在囊性包块。为寻求进一步诊治，Z女士转至徐州医科大学附属医院住院接受系统治疗。 

2025年8月15日，Z女士在医院顺利接受了“右侧颈部软组织病损切除术”。术后病理报告诊断结果为“颈部继发性恶性肿瘤”。这一确诊，意味着Z女士面临着一场严峻的健康挑战。 

值得欣慰的是，Z女士具备前瞻性的风险保障意识。她早于2016年1月1日便为自己投保了“泰康附加全能保C款重大疾病保险”。这份历时近十年的保单，在关键时刻发挥了作用。在确诊并完成治疗后，Z女士于2025年10月9日将完整的理赔申请资料递交至泰康人寿服务人员。 

泰康人寿在接收资料后，立即启动理赔快速处理流程。仅两个工作日后，即2025年10月11日，公司便完成全部审核顺利结案，并将18万元重大疾病保险理赔金全额支付给客户。这笔及时的赔付款，有效缓解了Z女士在应对重大疾病过程中的经济压力，为其后续的治疗与康复提供了有力的物质与心理支持。 

从2016年投保至今，这份保单不仅体现了客户对泰康人寿的长期信任，更凸显了保险在人生风险规划中的重要意义。本案也再次印证了泰康人寿“以客户为中心”的服务理念，通过高效、专业的理赔服务，切实履行保险保障承诺，为万千家庭构筑起坚实的健康防护网。

来源：泰康人寿宿州中支